パチンコ店 本社の仕事

実は私、最近、ホールの業務から離れていて、記事の更新ができていませんでした。

ホールの業務から離れていて、何をしていたのかということなのですが、本社の業務のお手伝いといった感じです。

 

最近のパチンコ店は、そのほとんどがグループ化しており、1つの法人が多数のホールを運営しているという形をとっています。というか、個人経営の1店舗しかないパチンコ店というのはもう絶滅状態ですね。探す方が難しいのではないでしょうか。

本日は、パチンコ店の仕事内容として、ホールの業務以外に、本社の人たちは何をしているのか、また、ホールと本社のお金の流れについて解説していきたいと思います。

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本社の仕事内容に関して

本社内にはいくつかの部署があります。

その代表的な部署別に、仕事内容を簡単に説明していきます。

 

【人事課】

採用と雇用している人の管理です。

採用に関しては、近年は大手企業ほど、大学の新卒者の採用に熱を入れているので、その企画から運営まで、人事課が取り仕切ることが多いです。

  • いつからいつまで、採用をするのか
  • 広報の手法や会社説明会の手順、場所の確保
  • どんな採用方法で、どんな採用基準なのか
  • 内定者をどんなスケジュールでフォローするのか

などなど。非常に大変ですね。新卒に関しては、1人採用するのに、そのコストは100万円~と言われています。

また、雇用している人間の管理についても多大な仕事があります。

  • 採用書類の整理
  • 給与計算・管理
  • 制服の発注と管理
  • 転勤や移動の考慮

などなど、アルバイト1人を雇用するだけでも非常に負担が大きいです。

採用チームに関しては全国、いろんなところに行きますが、人の管理については本社内でひたすら人の管理をしているということになります。ちなみに、私が一番いきたくない部署が人事課です。仕事の量が莫大であるとともに、人を管理する仕事ですので、ミスがゆるされない部署になります。人事課に移動になったら間違いなく会社辞めますね。

 

【総務課】

簡単にいうと、雑用ですかね。

社長や役員の業務のフォローや店舗では解決できない、困った事案の請負、社内行事の企画と実行、社会貢献活動の企画と実行などです。業務内容としては多岐にわたりますが、仕事内容自体はそんなに発展性のないものです。

ただ、いろんな人と接する機会の多い部署ですので、顔が広くて気さくなおっちゃんみたいな人が適任かもしれません。

 

【開発】

店舗設備の企画と運用です。主に新店チームと、既存店チームに分かれるのが一般的かと思います。

店の設備やデザインに関して、建設業者やデザイン業者など、いろんな会社とやり取りをして店の設備を良くしていきます。

建設や不動産関連の知識があると、よいかもしれません。

最近のパチンコ店は設備がどんどん進化していっていますので、新規店の立ち上げの際などは、要の部署になってくるかもしれません。

既存店の設備に関しても、例えばトイレの扉を新しくしたいとか、カウンターを増設したいとか。店舗運営に必要な設備の相談にのったりもしています。

外部業者との打ち合わせが多い部署ですので、パソコン持ち歩いていろんな場所で仕事しているイメージが多いです。

ちなみに、私が一番行きたい部署は開発です。

仕事ができる感じの綺麗なお姉さんが多いんですよ。

 

【広報・企画】

法人によって、呼び方はマチマチです。

広報や、それに関する企画と実行をしています。

店舗のPRの為のCMを企画したり、店内のポスターや掲示物を企画したり、最近だとネットでどのように宣伝していくのかを考えたりしています。

ここの部署もそうですが、最近のパチンコ店は、いろんな販売促進のツールを用いています。

例えば、牙狼の銅像を出入り口に立てたり、店内に大きなモニターを設置して、北斗の映像を流したり、天井から貞子の人形を吊るしたり。

店舗からしたら、台を導入するだけでは競合に負けてしまう時代ですので、メインとなる台に関しては、その販促ツールも一緒に考えなければなりません。あの手この手ですので、クリエイティブな仕事といえます。

私の会社でのこの部署は、なぜか非常に優しい中年のサラリーマンが多いです。メインで利益を生む部署ではないので、みなさん、店舗の人間には感謝の意を持って接してくれているという感じですかね??ホール側からしたら、頼りになる裏方の部署といった感じですので、ありがたい存在なんですがね。

 

【接客サービス、指導課】

昔はなかった部署といえるでしょう。接客やサービスを率先して指導していく部署です。

社内の身だしなみの統一ルールを決定したり、店舗に抜き打ちで訪れ、接客のチェックをしたり、競合法人のサービスをパクりにいったり。

あとはホール内のオペレーションを考えたりしています。

例えば、パチンコの交換の時に、待ち時間が長いといったお客様からの声が上がったりすると、どうすれば交換対応の際に時間を短縮できるのかを考えたりしています。

たまに制服のデザインを変更したりもしています。

必要な仕事ではあると思いますが、部署として設置するほど必要かと言われれば、個人的には疑問が残りますね。こんな部署を設置するのが、果たしてユーザーの為なのでしょうか??

 

【消防・防犯関連部署】

パチンコ店への天下りというと、この部署です。

パチンコ店は風営法という法律に乗っ取り運営されていますので、実際に店舗がその法律を遵守できているのかをチェックしている部署です。

新台入替に関する取り決めなども、全国各地でルールが違っていますので、この部署でそのルールを精査している訳ですね。

消防機器に関しても、どのくらいの広さの店には、どんな機器がどのくらい必要なのか、それもマチマチですので、その確認と点検などもしています。

あとは、店で悪いことをした人を捕まえたりもしています。止め打ちとかの注意に関しては、店舗の人間が対処していますが、盗難や暴行など、法律とお金がからむと店舗の人間では手に負えませんので、この部署を介して対応します。

専門的な知識と経験が必要な部署ですので、〇〇のOBや△△のOBがいっぱいいて、そのほとんどが管理職です。

業務内容として大変という訳ではないのですが、パチンコ店の運営には必要不可欠な部署ですので、個人的な意見をいえば、必要不可欠な部署ということになります。

 

 

主な部署はこんな感じです。

最大手の法人様なんかは、もっと細分化されているかもしれません。

 

店舗と本社のお金の流れ

これは、大きく分ければ2通りあると思います。

①店舗から本社へお金を収める法人

各店舗の経営は、基本的に店の店長が行い、毎月決まった額を本社に収める法人です。

カテゴリーや立地や店の規模を考慮して、店舗の利益から毎月一定額を本社経費として差し引き、残りを店舗の利益として計上します。

営業自体は店が主体となりますので、店としては非常に裁量権が大きくなります。

この方式だと、同じ法人でも店長の裁量で利益が大きく違ってきますので、店舗同士の争いが大きくなり、切磋琢磨で成長するというイメージですが、店長はいろんな意味で大変だと思います。

例えるなら、フランチャイズ方式のといった感じでしょうか。

 

②本社から店舗へお金を与える法人

売上は全て本社に集め、その中から店舗の運営費を配布する法人です。

最近流行りの、チェーンストア経営の店舗などはコッチなのかと思います。(間違っていたらごめんなさい。)

使える金額が決まっていますので、前者に比べ、どちらかというと店長の裁量権は少ないです。その分、お金のこと以外に注力しなさいといった感じでしょうか。

例えるなら、直営方式の経営です。

 

これに関しては、どちらがいいということではありませんが、お金の流れによって、各法人の色ができきていると思います。

 

ユーザー視点から見て、どちらの方が、より勝ちやすいホールなのか、これも一概には言えません。

 

例えば、フランチャイズ方式の店舗の方が、現場での裁量権が大きいだけに、釘や設定の上げ下げをしやすいといった考え方もできますが、逆に毎月のノルマがあるので、ムチャはできない。

逆に直営店方式だと、毎月の予算が決まっているだけに、ムチャはできないのが基本ですが、稀に、本社が会社の拡大を望んでいない場合など、予算が豊富だったりします。

 

どの店舗も一長一短といった感じですね。

 

店舗の人間が格下で、本社の人間が各上なのか??

ここからは、特にパチンコ店への就職をお考えの方に見てほしい話しになるのですが、大手法人の多くが、店舗で経験を積んで、本社へ移動するというキャリアアップになっているのではないでしょうか。

基本的には、どの法人もこの流れなのですが、中には、そうでもない企業もあります。

人によって、店長や主任が最終キャリアになる法人もあるということです。

同じ店長といっても、どんな店も繁盛店に変えてしまうスーパー店長もいれば、過疎地域のパチンコ店で生涯を終える3流店長も存在しています。会社の方針として、店長職を重視している会社などは、店長という職を極める人材を育てたいという方針で経営しています。

更には、店長というと総合力がなくてはなりませんが、主任というと、ある特定の能力のみで優れていれば十分です。主任という立場にいながら、店舗への貢献度が大きい場合などは、店長以上の給料が発生している場合もあったりします。

 

適材適所で人を使っているということですね。

 

本日の話は以上になります。


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