クレーマーのギャルの話と、ジャグラーの設定に関して

はい。今回は恒例のクレームに関してです。

読者のみな様はすでにおわかりの通りですが、私くらいになると、クレーム対応なんていうものは朝飯前であり、精神的になんのダメージも残らないです。

パチンコ店というと、クレーム対応が大変そうとよく言われますが、クレーム対応なんてものは、慣れてしまえば何とも思わなくなります。精神的にきつくもなんともありません。

 

今回は、ギャルのお客様のクレームに関してなんですが、クレームというよりは、一方的に捨てゼリフを吐いていくといった感じです。

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このギャルのお客様は、15時くらいに来店され、閉店まで打っていってくださいます。打つ機種はジャグラーのみで、年齢は25歳くらい?

大体の日が、ギャル仲間と一緒に来店してくださる、当店にとってはとてもありがたい常連様なのです。

スリムなジーパンにピチッとしたTシャツというのが基本的な服装であり、髪は茶髪のミディアムヘアー。美人とはいいませんが、愛嬌があり、友達になったらおもしろそうタイプです。

もし、職場で一緒に働く仲間であれば、私は進んで友達になります。きっと。

 

ではでは、一体どんな捨てゼリフかというと、以下の通りです。

  • おちょくってるのか。
  • 常連みんな文句言ってるぞ
  • 出さないのもいい加減にしろ
  • つまんねー店になったな
  • 評判サイテーだぞ
  • 店長変えろ

結構ひどいことを言っているのですが、私はどこかにこの女性の優しさを感じます。店に文句を言っているだけで、私や他の店員、台に関しては文句を言っていませんからね。

おそらく、従業員のことは嫌いではないのではないでしょうか。もちろん、店に対して悪く言っていますが、従業員が嫌いではないということは、店のことも本当はそう嫌いではないと思います。

 

 

このギャルのお客様は頑なにジャグラーしか打たないのですが、当店のジャグラーは、設定状況はまずまず良いです。

交換手数料は1割頂いているのですが、基本的に設定1はありません。設定2か3が主で、4や5も普通に使います。6は滅多に使いませんが、まあ、月に2~3度は入れる感じです。

ノーマルタイプに関しては、常連様が非常に多く、みな様長時間遊戯してくださるので、設定1で回収しようといった腹はまったくありません。利益はいらないので、毎日来てくださいといった営業スタイルです。

ジャグラーの機械割は、設定3で大体100%ですので、お客様からは、換金手数料のみを頂いているイメージですね。

長期的に見て、勝つことはほとんど不可能ですが、そんなに大きく負けません。

 

話をギャルのお客様に戻しますとこのお客様、途中交換を1日に3回くらいするのですね。出玉で打つのが嫌いみたいですね。

ですので、結構負けているイメージになっているのではと思います。

私としては、しっかり持ち玉で打って頂き、なるべく負けてほしくないのですが、こういったオカルト的な思考はそうそう取れるものではないのでしかたないですね。

いくらでも捨てゼリフを吐いて頂き、毎日来て頂きたいお客様です。


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