パチンコ店 顔認証システム 最新事情

ネットで話題の顔認証システム。実在するのかしないのか。その真相をお伝えします。

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まず、顔認証システムについて、これは実在します。

↓コチラは代表例↓

ダイコク電機C2FACE

導入料金、いくらくらいするんでしょうね?ちょっとわかりません。

私の店舗では導入していませんが、グループ店で、試験的に導入している段階です。試験的に導入し、その成果が最たるものであれば、導入を進めるという話で、本社始動で動いています。

 

私の店舗では導入していないので、詳しい情報はわかりませんが、その情報はちょくちょく耳にするので、その話をお伝えします。

 

まず、その目的について

これは1つです。出入り禁止の人物を登録し、再度来店した場合に注意する。

もしくは、遊戯マナーが悪い人物を登録し、再度来店した場合に店員がそれに気が付けるようにする。

そして、1度出入り禁止にした人物は、その顔認証データを全店で共有し、他の店舗のコンピューターにそのデータを入力することで、グループ店全体でその人物を把握できるという役割もあります。

ネットでよく見かける顔認証の意味合いとは少し違います。

 

例えば、ネット上では、【顔認証システムで特定の人物だけ出さないようにする。】

といった話題が多く上がっていますが、この話題を分析すると、2つの要素が存在しています。

①顔認証システムと②遠隔操作です。

顔認証システムで、人物を特定するということと、遠隔操作で出玉を出さなくするというのは別問題です。

そして、顔認証システムについては実在していますが、遠隔操作に関しては、以前の記事でもお伝えしたように、99%ないです。

よって、ネット上で言われているような、顔認証システムで遠隔操作をし、出玉のコントロールをするといったことは99%ありません。

 

顔認証システム導入の目的について、もう少し補足します。

ダイコク電機のHPでは、顔認証システムの導入で、顧客の動向をつかむといったことが目的として挙げられていますが、正直、これは面倒くさくて、成果があまり上がらない気がします。

顔認証システムの使用方法として、認証データをコンピューターに入力する作業があるので、特定の人物の認証データをいちいちコンピューターに入力している手間はかなりのものと予想できます。そもそも、パチンコ店のお客様はかなり流動的なので、データを入力している間に、そのお客様はどこか違う店舗にいってしまって、二度とその店には来ないなんてことも考えられます。

ダイイチ、常連のお客様とか、プロのお客様だったら、見れば大体わかりますからね。

また、ダイコク電気としては、会員カードと連動させ、顧客データを管理するといったような手法も考えているかもしれません。

どちらにせよ、客としては自分の顔データを店に管理されるのは良い気はしませんので、個人的にも普及するのはあまり良くないのかなと思っています。

 

導入後の運営に関して

第一の目的は、不正をしている人物をマークして全店で共有できる。ということになります。その他の目的についても使い道はありますが、顔認証システムの進化によってそれが将来的に導入されるかどうか、変わってくると思います。例えば、カメラで見ただけで、性別、年齢、来店頻度などが判断できるようになれば、顧客の動向など、楽に管理できるようになるかもしれませんが、現状、かなりのコストがかかると予想されるので、現実的ではないかと思います。

 

顔認証システムは、導入コストがかなりの金額になると予想できる為、これらを踏まえれば、現状では小型店舗での導入はデメリットの方が大きく、逆に大型店舗であれば、有効に働くかもしれません。

 

パチンコ業界というよりは、公営ギャンブルや、カジノなど、そういった施設ですと、より有効に働くように感じます。

 

顔認証システムまとめ

私の会社の方針としては、現状は試験的な導入で、今後、多店舗でも導入するかしないかを検討するという段階です。

試験導入店舗では、出入り禁止の人物を顔認証データで共有し、防犯上の理由で、その成果はある程度はあると思います。今後、このシステムが普及していけば、導入コストも低下すると予想されるので、店側としては、普及してほしいと考えます。

ただ、やはり客側の立場としては、顔認証はイメージが悪いです。

自分の顔のデータが共有されているかもしれないと考えると、気分はよくないですよね。

おそらく、将来的には導入コストの低下の流れは絶対なので、導入店舗も増えていくことは間違いないと思います。

 

今後、開発を進める会社に関しては、パーソナルな部分やプライバシーなども考慮して開発をしていく必要がありますし、そういったプライバシーの制限も法的に制限していかなくてはならない時代がくるかもしれません。

まだまだ課題の残るシステム、今後の動向に注目ではあるというのが私の感想です。


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